Política de Devoluciones y Reembolsos

En mantec.techosyparasoles.com, nuestro compromiso es garantizar su satisfacción total. Si por alguna razón no está conforme con su compra, hemos diseñado una política clara y transparente para facilitar cualquier gestión.

1. Plazo de Solicitud
Dispone de un período de 30 días naturales a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución o cambio. Transcurrido este tiempo, lamentablemente no podremos procesar su solicitud.

2. Condiciones para la Devolución
Para que un artículo sea elegible, debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido: sin señales de uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje de fábrica. Es indispensable presentar el comprobante de compra o número de pedido.

3. Proceso de Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. De ser aprobado, el monto se procesará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su entidad bancaria.

4. Gastos de Envío
A menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o un producto defectuoso, los costos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente y no son reembolsables.

Para iniciar una gestión, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de soporte o al correo electrónico indicado en la sección de contacto